Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant izyLocal (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

izyLocal est une extension Chrome et un dashboard web qui aide les utilisateurs à suivre leurs classements d'entreprises locales sur Google Maps. Le Service affiche une grille visuelle montrant les positions de classement dans différentes zones géographiques. Le Service fonctionne sur un système de crédits, avec des crédits disponibles via des abonnements récurrents (mensuels ou annuels) ou des packs de crédits ponctuels.

3. Inscription au compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte en utilisant Google Sign-In. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Crédits et paiements

4.1 Forfaits d'abonnement

• Les abonnements sont disponibles en cycle de facturation mensuel ou annuel.
• Chaque abonnement comprend une allocation fixe de crédits renouvelée au début de chaque cycle de facturation.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la fin de la période de facturation en cours.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Les crédits d'abonnement non utilisés ne sont pas reportés au cycle de facturation suivant.

4.2 Packs de crédits ponctuels

• Les packs de crédits sont des achats uniques qui ajoutent des crédits à votre compte immédiatement.
• Les crédits des packs ponctuels n'expirent pas et peuvent être utilisés à tout moment.
• Les packs de crédits sont disponibles indépendamment des abonnements.

4.3 Général

• Les crédits sont déduits lorsque vous effectuez des scans de classement.
• Tous les prix sont affichés en Euros (€) et incluent les taxes applicables.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
• Tous les achats (abonnements et packs de crédits) sont définitifs et non remboursables, sauf disposition légale contraire. Les annulations d'abonnement prennent effet à la fin de la période de facturation en cours sans remboursement partiel.

4.4 Services Expert

En complément du Service de suivi de classement, nous proposons des prestations d'accompagnement et de coaching réalisées par des experts certifiés Google :

• Accompagnement (69 €/mois) : Gestion complète de votre fiche Google Business Profile par un expert certifié Google, incluant l'optimisation, la mise à jour régulière, l'ajout de photos et posts, la réponse aux avis, la stratégie de récupération d'avis, le reporting et l'analyse concurrentielle. Sans engagement, résiliable à tout moment.
• Coaching (100 € – séance unique) : Session de coaching individuelle de 30 minutes en visio avec un expert certifié Google, comprenant un audit complet de votre fiche, des axes d'amélioration personnalisés et des recommandations concrètes.

Les paiements sont traités par Stripe. L'Accompagnement se renouvelle automatiquement sauf annulation. Le Coaching est un achat unique non remboursable une fois la session réalisée. Les résultats ne peuvent être garantis.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Partager vos identifiants de compte avec des tiers
• Utiliser des outils automatisés pour accéder au Service au-delà de l'utilisation normale de l'extension
• Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation

6. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son design, son code et son contenu, est la propriété de SQWAL et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer aucune partie du Service sans notre autorisation écrite.

7. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » sans aucune garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que les données de classement seront entièrement exactes ou que le Service sera ininterrompu. Google peut modifier son interface Maps à tout moment, ce qui pourrait affecter le Service.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, SQWAL ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation du Service.

9. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte à tout moment en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez annuler votre abonnement ou cesser d'utiliser le Service à tout moment.

• Si vous annulez votre abonnement, il reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Si nous résilions votre compte, tout abonnement actif sera annulé sans remboursement et les crédits non utilisés seront perdus.
• Les crédits des packs ponctuels ne sont pas affectés par l'annulation de l'abonnement, mais sont perdus en cas de résiliation de compte par nos soins.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Paris, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@izylocal.com.